ksnr.us

Ruang Belajar Teknologi Terkini Dan Terpopuler

Tingkatkan Layanan di Puskesmas Talang Ratu, UIGM Terapkan CRM

Tingkatkan Layanan di Puskesmas Talang Ratu, UIGM Terapkan CRM

Tingkatkan Layanan di Puskesmas Talang Ratu, UIGM Terapkan CRM
Tingkatkan Layanan di Puskesmas Talang Ratu, UIGM Terapkan CRM

Tim Pengabdian Masyarakat Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indo Global Mandiri

(UIGM) menerapkan Customer Relationship Management (CRM) di Puskesmas Talang Ratu. Dalam upaya untuk meningkatkan layanan puskesms sebagai tempat pelayanan kesehatan tingkat pertama di kota Palembang.

“Di era industri 4.0, kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan oleh perguruan tinggi harus dapat menerapkan teknologi otomasi. Sehingga hasilnya dapat langsung dirasakan oleh masyarakat,” kata Dekan Fasilkom UIGM Lastri Widya Astuti. Di kampus Sudirman UIGM padaKamis (5/10).

Ia juga mengatakan bahwa pengabdian kepada masyarakat merupakan elemen dari Tridharma

Perguruan Tinggi. Dan sebagai salahsatu bentuk kontribusi dosen terhadap peningkatan daya saing dan kesejahteraan masyarakat.
Kegiatan pengabdian masyarakat yang berbentuk penerapan teknologi tepat guna (TTG) ini dilakukan oleh tiga orang dosen. Dari Fakultas Ilmu Komputer UIGM yaitu Rendra Gustriansyah, M.Kom.,Fery Antony, M.Kom., danNazori Suhandi, M.M.

Bentuk pengabdian masyarakatnya adalah pemberian aplikasi dan pelatihan manajemen aplikasi

. Yang menerapkan konsep CRM berbasis teknologi Short Message Service (SMS). Penerapan CRM berbasis SMS ini merupakan upaya untuk meningkatkan persentase kunjungan pasien. Khususnya ibu hamil ke puskesmas. Melalui layanan pengiriman informasi yang berkaitan dengan ibu hamil untuk mendapatkan layanan antenatal sebagai wanita hamil yang dijadwalkan (SMS Agenda). Atau layanan informasi yang berhubungan dengan kehamilan mereka atau layanan KB (SMS notifikasi). Dan layanan pengingat (SMS reminder) berbagai jenis imunisasi. Yang perlu diberikan kepada ibuhamil, bayi/balita dan anak-anak. Sehingga dapat mengurangi tingkat kematian bayi/balita.

 

Sumber :

https://t.me/belajarngeblogbareng/15